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Escribe a fuentesmadrid.app@gmail.com. Si informas de un problema, ayuda mucho incluir el modelo del móvil, la versión de Android y una breve descripción de lo que estabas haciendo.
Enviar un correoUbicación y cámara
La app puede funcionar sin esos permisos, aunque algunas funciones estarán limitadas. Puedes concederlos o retirarlos desde Ajustes de Android → Aplicaciones → Fuentes de Madrid → Permisos.
Datos de las fuentes
La información base procede de los datos abiertos del Ayuntamiento de Madrid y puede tardar en reflejar cambios reales. Las valoraciones y reportes de usuarios se muestran por separado.
Eliminación de datos
Fuentes de Madrid, desarrollada por Iván Ramírez, no utiliza cuentas de usuario. Puedes borrar directamente los datos asociados a tu instalación:
- Abre Fuentes de Madrid.
- Entra en Ajustes → Datos.
- Pulsa Borrar mis datos y confirma.
La app enviará de forma segura su identificador interno al servicio para localizar y borrar los datos. No necesitas conocer ni comunicar ese identificador.
Datos que se eliminan
Se eliminarán de la base de datos activa todas las puntuaciones y reportes de fuente estropeada asociados a esa instalación. En el dispositivo se borrarán los favoritos, ajustes, valoraciones propias, ubicaciones guardadas, ruta reciente y demás datos de la app. La eliminación activa es inmediata.
Datos que pueden conservarse temporalmente
Las copias de seguridad técnicas gestionadas por el proveedor de infraestructura pueden conservar el registro eliminado durante un máximo de 30 días antes de sobrescribirse. Durante ese periodo no se utilizará ni volverá a publicarse. Los favoritos, ajustes y demás información local permanecen únicamente en el dispositivo y se eliminan con la misma acción en Ajustes → Datos; también pueden eliminarse borrando los datos de la app o desinstalándola.